Google Ads

Trong lĩnh vực quảng cáo kỹ thuật số, chiến lược giá thầu (bidding strategy) là một yếu tố quan trọng, quyết định trực tiếp đến hiệu quả của chiến dịch. Với Google Ads, việc thiết lập chiến lược giá thầu phù hợp không chỉ ảnh hưởng đến vị trí quảng cáo mà còn quyết định đến rất nhiều chỉ số quan trọng khác như lượng truy cập, tỷ lệ chuyển đổi, và chi phí trung bình trên mỗi chuyển đổi. Dưới đây là cái nhìn toàn diện về các chiến lược giá thầu trong Google Ads. 1. Phân loại Chiến lược Giá thầu 1.1. Theo loại: Thủ công/ Thông minh Giá thầu thủ công Giá thầu thông minh CPC Thủ công (Manual CPC) CPM (Chi phí mỗi 1,000 hiển thị) vCPM (CPM có thể xem) CPV (Chi phí mỗi lượt xem) eCPC (Enhanced CPC) Maximize Clicks (Tối đa hóa lượt nhấp) Target CPA (CPA mục tiêu) Target ROAS (ROAS mục tiêu) Maximize Conversions (Tối đa hóa chuyển đổi) Maximize Conversion Value (Tối đa hóa giá trị chuyển đổi) Target Impression Share (Tỷ lệ hiển thị mục tiêu) tCPM (CPM mục tiêu) Giá thầu Thủ công (Manual Bidding): Nhà quảng cáo tự điều chỉnh giá thầu cho mỗi từ khóa hoặc nhóm quảng cáo. Ưu điểm: Kiểm soát chặt chẽ chi phí cho mỗi nhấp chuột. Nhược điểm: Tốn thời gian và yêu cầu quản lý liên tục. Trường hợp sử dụng: Phù hợp với các chiến dịch có ngân sách nhỏ hoặc khi muốn kiểm soát chi phí chặt chẽ Giá thầu Thông minh (Smart Bidding): Sử dụng máy học của Google để tự động điều chỉnh giá thầu dựa trên dữ liệu thời gian thực. Ưu điểm: Tối ưu hóa tự động để đạt hiệu suất cao nhất. Nhược điểm: Cần dữ liệu chuyển đổi đầy đủ và chính xác để đạt hiệu quả. Trường hợp sử dụng: Thích hợp với các chiến dịch quy mô lớn, có dữ liệu phong phú. 1.2. Theo mục tiêu: Hiển thị/ Lượt nhấp/ Chuyển đổi/ Lượt xem(tương tác) 1.2.1. Mục tiêu Hiển thị Tỷ lệ hiển thị mục tiêu (Target Impression Share) Cơ chế hoạt động: Google sẽ tự động điều chỉnh giá thầu để đạt được tỷ lệ hiển thị mục tiêu ở các vị trí cụ thể (trên cùng, đầu trang, hoặc bất kỳ vị trí nào). Trường hợp sử dụng: Thích hợp cho các chiến dịch tăng nhận diện thương hiệu, nhất là trong các ngành cạnh tranh cao. CPM (Cost Per Thousand Impressions) Cơ chế hoạt động: Nhà quảng cáo trả phí cho mỗi 1.000 lần hiển thị của quảng cáo. Trường hợp sử dụng: Tăng độ phủ và nhận diện thương hiệu, thường áp dụng cho quảng cáo GDN hoặc YouTube. tCPM (Target CPM) Cơ chế hoạt động: Google tối ưu hóa để đạt được mức chi phí CPM mục tiêu trong phạm vi ngân sách đã đặt. Trường hợp sử dụng: Tương tự như CPM nhưng có mục tiêu chi phí cụ thể hơn, thích hợp cho các chiến dịch cần quản lý chi phí chặt chẽ hơn. vCPM (Viewable CPM) Cơ chế hoạt động: Nhà quảng cáo chỉ trả tiền cho các hiển thị có thể nhìn thấy được  Trường hợp sử dụng: Phù hợp cho các chiến dịch quảng cáo cần đảm bảo quảng cáo được người dùng thấy, như các chiến dịch xây dựng thương hiệu. 1.2.2. Mục tiêu Lượt Nhấp CPC thủ công (Manual CPC) Cơ chế hoạt động: Nhà quảng cáo tự điều chỉnh giá thầu cho mỗi nhấp chuột, phù hợp với các từ khóa, vị trí, hoặc thiết bị cụ thể. Trường hợp sử dụng: Thích hợp cho các chiến dịch mới bắt đầu, nhỏ hoặc khi muốn kiểm soát chi phí chi tiết. Maximize Clicks (Tối đa hóa lượt nhấp) Cơ chế hoạt động: Google tự động điều chỉnh giá thầu để đạt được nhiều lượt nhấp nhất trong phạm vi ngân sách. Trường hợp sử dụng: Phù hợp với các chiến dịch cần tăng lưu lượng truy cập mà không có mục tiêu CPA cụ thể. 1.2.3. Mục tiêu Chuyển đổi CPA mục tiêu (Target CPA) Cơ chế hoạt động: Tối ưu hóa để đạt được chi phí chuyển đổi trung bình mong muốn. Trường hợp sử dụng: Thích hợp cho các chiến dịch tối ưu hóa chuyển đổi với chi phí cụ thể. ROAS mục tiêu (Target ROAS) Cơ chế hoạt động: Tối ưu hóa để đạt được tỷ lệ hoàn vốn quảng cáo mong muốn dựa trên giá trị chuyển đổi. Trường hợp sử dụng: Thích hợp cho các chiến dịch e-commerce với các sản phẩm hoặc dịch vụ có giá trị cao. Tối đa hóa chuyển đổi (Maximize Conversions) Cơ chế hoạt động: Tối ưu hóa để đạt được số lượng chuyển đổi cao nhất trong phạm vi ngân sách. Trường hợp sử dụng: Thích hợp cho các chiến dịch cần tăng số lượng chuyển đổi nhanh chóng. Tối đa hóa giá trị chuyển đổi (Maximize Conversion Value) Cơ chế hoạt động: Tối ưu hóa để đạt được giá trị chuyển đổi cao nhất trong phạm vi ngân sách. Trường hợp sử dụng: Thích hợp cho các chiến dịch có giá trị giao dịch cao hoặc nhiều sản phẩm khác nhau. eCPC (Enhanced CPC) Cơ chế hoạt động: Google điều chỉnh giá thầu thủ công để đạt được số lượng chuyển đổi cao nhất có thể, trong khi vẫn giữ chi phí CPC trung bình. Trường hợp sử dụng: Thích hợp cho các chiến dịch nhắm đến chuyển đổi mà vẫn cần kiểm soát giá thầu CPC. 1.2.4. Mục tiêu Tương tác, Lượt Xem CPV (Cost Per View) Cơ chế hoạt động: Nhà quảng cáo trả tiền cho mỗi lượt xem video hoặc tương tác với video (like, comment). Trường hợp sử dụng: Phù hợp với các chiến dịch quảng cáo video trên YouTube, khi muốn tăng tương tác hoặc lượt xem. 2.…

Tạo MMC là điều cần thiết giúp bạn quản lý và vận hành các tài khoản quảng cáo Google Ads một cách hiệu quả, khoa học. Cùng SEONGON tìm hiểu xem Google MCC là gì và cách tạo tài khoản MCC cực đơn giản chỉ trong 5 phút. Có thể bạn quan tâm: Viewability là gì? Tại sao quan trọng với Marketer tại Đông Nam Á? Từ khóa phủ định trong Google Ads là gì? 3 Dạng đối sánh từ khóa & cách sử dụng 1. MCC là gì? Tại sao nên tạo MCC Google Ads 1.1. Tài khoản Google MCC là gì? MCC là tên gọi được viết tắt của cụm từ My Client Center, hay còn được gọi với một cái tên khác đó là: “tài khoản người quản lý”. Theo Google, tài khoản người quản lý Google Ads là một công cụ mạnh mẽ để xử lý nhiều tài khoản Google Ads hoặc tài khoản Chiến dịch thông minh. Với tài khoản người quản lý, bạn có thể liên kết nhiều tài khoản để có thể xem ở một vị trí duy nhất. Tài khoản người quản lý là công cụ lý tưởng cho các nhà quảng cáo bên thứ ba như đại lý và chuyên gia tiếp thị hoặc các nhà quảng cáo lớn quản lý nhiều tài khoản. Tài khoản Google MCC cho phép bạn “tạo mới” tài khoản quảng cáo Google Ads hoặc “liên kết” đến các tài khoản quảng cáo đã có sẵn của khách hàng một cách nhanh chóng. [caption id="attachment_37795" align="aligncenter" width="748"] Sơ đồ của MCC Google Ads[/caption] Nói tóm lại, tài khoản Google MCC là trung tâm quản lý các tài khoản quảng cáo Google Ads. 1.2. Sử dụng tài khoản MCC để làm gì? Quản lý chiến dịch cùng lúc nhiều tài khoản: Dễ dàng cập nhật trên nhiều tài khoản khác nhau, như những việc thay đổi ngân sách hàng ngày và tạm dừng chiến dịch. Có thể sử dụng nhãn để sắp xếp các tài khoản, tạo quy tắc tự động, thiết lập cảnh báo và nhận thông báo qua email. Theo dõi hiệu quả hoạt động: Dễ dàng so sánh hiệu quả hoạt động và theo dõi lượt chuyển đổi trên nhiều tài khoản. Ngoài ra, bạn còn có thể tạo và chia sẻ các báo cáo tự động về bất cứ điều gì từ báo cáo hiệu quả hoạt động của từ khóa đến báo cáo thứ nguyên. Cấp quyền truy cập và kiểm soát: Có thể chia sẻ quyền truy cập với những người quản lý khác một cách dễ dàng, cấp quyền truy cập mới và kiểm soát cấp độ truy cập trong trường hợp bạn muốn thay đổi vai trò của người nào đó. Hợp nhất hóa đơn thanh toán: Kết hợp hóa đơn của nhiều tài khoản thành một hóa đơn hàng tháng. Xem thông tin về ngân sách và dễ dàng theo dõi để biết tài khoản nào đang được lập hóa đơn thông qua trang tổng quan của tài khoản người quản lý. 1.3 Những đối tượng nào phù hợp sử dụng tài khoản MCC MCC phù hợp với các nhà quảng cáo/ công ty đang cần xử lý nhiều tài khoản quảng cáo trong một thời điểm như: Các công ty đang triển khai từ 2 - 3 tài khoản quảng cáo trở lên và cần kiểm soát chặt chẽ về hoạt động và hóa đơn của tất cả các tài khoản này. Những Agency và nhà quảng cáo đang làm việc với số lượng lớn tài khoản của các đơn vị khác nhau. 1.4 Những lợi ích mà tài khoản Google Ads MCC đem lại Dùng 1 thông tin đăng nhập duy nhất cho tất cả các tài khoản: Truy cập toàn bộ các tài khoản trong một lần đăng nhập duy nhất. Thao tác dễ dàng trên nhiều tài khoản: Tạo mới, chỉnh sửa,... tất cả các tài khoản con từ MCC của bạn. So sánh được mức độ hiệu quả giữa các tài khoản: Mức độ hiệu quả của mỗi chiến dịch sẽ được đánh giá một cách cụ thể thông qua sự so sánh các chiến dịch thực hiện cùng lúc với nhau Có cái nhìn tổng quan khi xem được toàn bộ thông tin về các tài khoản đang quản lý: Dù bạn đang sở hữu một lượng tài khoản quảng cáo Google Ads với con số lên tới hàng ngàn thì MCC vẫn có thể quản lý một cách trơn tru và cho ra số liệu chính xác. Chia sẻ quyền truy cập: Chia sẻ quyền truy cập cho các tài khoản và MCC con cho nhân viên hoặc người dùng khác dễ dàng. Hợp nhất hóa đơn từ nhiều tài khoản: Hợp nhất thanh toán ở những tài khoản con trong một hóa đơn và một lần thanh toán duy nhất từ MCC. 2. Hướng dẫn 3 bước tạo MCC Google Ads Sau đây, SEONGON sẽ hướng dẫn cho bạn cách tạo Google MCC chuẩn trong vòng 5 phút. Bạn có thể xem thao tác trong video sau hoặc xem hướng dẫn bằng hình ảnh phía dưới. [embed]https://youtu.be/l8kESXIhLR4[/embed] Bước 1: Để đăng ký tài khoản MCC bạn cần truy cập: https://ads.google.com/intl/vi_vn/home/tools/manager-accounts/. Sau đó, bạn sẽ bấm vào nút “Tạo một tài khoản người quản lý” như hình sau: [caption id="attachment_37796" align="aligncenter" width="753"] Giao diện đăng ký tài khoản Google MCC (tài khoản người quản lý).[/caption] Bước 2: Sau khi xuất hiện giao diện đăng ký thông tin doanh nghiệp, bạn tiến hành điền đầy đủ các thông tin được yêu cầu. Lưu ý: Bạn nên đặt tên theo một phương pháp để dễ dàng cho việc quản lý các tài khoản quảng cáo Google Ads hoặc tài khoản Google MCC (của người khác) một cách khoa học. Ở đây, SEONGON sẽ sử dụng cách đặt tên như sau: MCC [Tên doanh nghiệp] – [Tên nhóm/ phòng] – [Tên người quản…

Quảng cáo Google Ads là công cụ quảng cáo đã chứng minh được tính hiệu quả suốt nhiều năm qua. Chỉ cần biết cách chạy quảng cáo Google Ads, bạn đã có thể tiếp cận được hầu hết khách hàng tiềm năng trên môi trường số và thấu hiểu hành vi mua sắm của khách hàng mục tiêu. Để tìm hiểu 1 cách tổng quát nhất về cách chạy quảng cáo trên Google Ads, mời bạn theo dõi trong bài viết dưới đây của SEONGON! 1. Google Ads là gì? Google Ads là dịch vụ quảng cáo trực tuyến của Google. Dịch vụ này giúp bạn tạo ra các quảng cáo trực tuyến tiếp cận người dùng vào đúng thời điểm họ đang dành nhiều sự quan tâm đến các sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn đang cung cấp. Thông qua Google Ads bạn có thể:  Quảng bá doanh nghiệp Bán sản phẩm, dịch vụ Nâng cao mức độ nhận diện thương hiệu Tăng lưu lượng truy cập website. Quảng cáo Google Ads thường xuất hiện trên kết quả tìm kiếm của Google hoặc các website thuộc mạng quảng cáo của Google (Youtube, Gmail, mạng hiển thị,…). 2. 06 lợi ích khi chạy quảng cáo Google Bên cạnh việc sử dụng dịch vụ SEO TOP, doanh nghiệp đã tìm đến Quảng cáo Google như một phương thức để thúc đẩy bán hàng, dịch vụ và nâng cao nhận diện thương hiệu. Dưới đây là những lợi ích chính mà bạn có thể tận dụng từ việc chạy quảng cáo Google: Quảng cáo đúng thời điểm khách hàng tìm kiếm: Chạy quảng cáo Google Ads là cách nhanh nhất để tiếp cận khách hàng tiềm năng thông qua việc hiển thị ngay thời điểm khách hàng mong muốn sản phẩm.   Xuất hiện trên nhiều mạng quảng cáo: Quảng cáo còn có khả năng hiển thị trên đa nền tảng của Google như Youtube, Gmail,... và hàng loạt trang báo lớn ở mỗi quốc gia (VNExpress, Dân Trí,...).  Chỉ mất tiền khi có người nhấp vào quảng cáo: Với đa số các hình thức quảng cáo, bạn chỉ trả tiền khi khách hàng nhấp vào quảng cáo hoặc truy cập vào website.  Kiểm soát ngân sách dễ dàng: Bạn có thể chọn nơi quảng cáo sẽ xuất hiện và dễ dàng đo lường mức độ tác động của quảng cáo, từ đó điều chỉnh ngân sách chi tiêu theo ngày phù hợp hơn. Dễ dàng đo lường hiệu quả chiến dịch: Với mỗi loại chiến dịch quảng cáo khác nhau, Google sẽ cung cấp 1 bộ chỉ số riêng giúp bạn theo dõi sát sao hiệu quả chiến dịch.  3. Cách hoạt động của quảng cáo Google Có 2 yếu tố được Google xem xét để lựa chọn “khi nào quảng cáo của bạn được hiển thị” hoặc “khi nào hiển thị quảng cáo của bạn còn đối thủ thì không” là giá thầu và điểm chất lượng. 3.1. Giá thầu Giá thầu (hay CPC tối đa) là chi phí tối đa bạn sẵn sàng trả cho một lần khách hàng nhấp vào quảng cáo. ​​Theo Hootsuite, Google Ads hoạt động dựa trên mô hình trả tiền theo lượt nhấp (Pay-per-click model). Vì vậy, để quảng cáo của bạn được hiển thị khi người dùng tìm kiếm 1 từ khóa bất kỳ trên Google, bạn cần đặt một mức giá thầu để cạnh tranh với đối thủ khác.  Có 4 cách nhà quảng cáo thường dùng để đặt giá thầu bao gồm: Chi phí trên 1 lượt nhấp (Cost-per-click hay CPC) Chi phí trên 1000 lượt hiển thị (Cost-per-mille hay CPM) Chi phí trên 1 hành động (Cost-per-action hay CPA) Chi phí trên 1 lượt xem (Cost-per-view hay CPV) [caption id="attachment_49574" align="aligncenter" width="800"] Nhà quảng cáo có thể đặt giá thầu theo 4 cách cơ bản[/caption] 3.2. Điểm chất lượng Theo Google, điểm chất lượng là một ước tính về chất lượng của quảng cáo, từ khóa và trang đích của bạn. Trên thang điểm 1 - 10, điểm chất lượng càng cao thì bạn càng có khả năng hiển thị quảng cáo ở vị trí tốt hơn với chi phí thấp. Vì vậy, so với tăng giá thầu, cải thiện điểm chất lượng là cách tiết kiệm nhất, được ưu tiên để hiển thị quảng cáo với chi phí thấp hơn đối thủ.     [caption id="attachment_49575" align="aligncenter" width="800"] Điểm chất lượng là một ước tính về chất lượng của quảng cáo[/caption] 4. 09 hình thức quảng cáo Google hiện nay Hiện nay, Google cung cấp nhiều hình thức quảng cáo đa dạng để đáp ứng nhu cầu của nhiều ngành nghề và mục tiêu kinh doanh khác nhau. Dưới đây là 09 hình thức quảng cáo Google phổ biến nhất: Quảng cáo tìm kiếm (Google Search) Quảng cáo mua sắm (Google Shopping) Quảng cáo hiển thị (Google Display Network) Quảng cáo Video Youtube Quảng cáo Ứng dụng toàn cầu Quảng cáo khám phá (Discovery) Chiến dịch địa phương (Local Campaign) Quảng cáo hiệu suất tối đa (Performance Max Campaign) Quảng cáo thông minh (Smart Campaign) Bạn có thể dành thời gian để tìm hiểu kỹ hơn về khái niệm, những ưu và nhược điểm riêng của từng hình thức quảng cáo Google tại bài viết Loại hình quảng cáo của Google.  5. Hướng dẫn tạo tài khoản quảng cáo Google Ads Để có thể tự tạo tài khoản quảng cáo thành công trên Google Ads, bạn cần lưu ý 3 bước sau:  5.1. Điều kiện cần để triển khai quảng cáo Google. Để bắt đầu chạy quảng cáo Google, bạn cần đáp ứng 3 điều kiện sau: Có tài khoản Gmail đang hoạt động Sở hữu website với nội dung tuân thủ luật pháp Việt Nam và các chính sách quảng cáo của Google. Có thẻ Visa/ Master/ ví MoMo cài đặt chức năng thanh toán quốc tế. 5.2. Đăng ký tài khoản Google Ads và lên chiến…

Chi phí chạy quảng cáo Google Ads là ngân sách hoặc khoản tiền mà bạn cần phải chi trả khi thực hiện quảng cáo trực tuyến trên Google. Mỗi loại chiến dịch có một mức chi phí khác nhau và nó sẽ phụ thuộc vào nhiều yếu tố như ngành hàng, mức độ cạnh tranh, vị trí quảng cáo, xu hướng mua sắm hoặc kỹ thuật của nhà quảng cáo. Cùng tìm hiểu kỹ hơn qua bài viết dưới đây của SEONGON. 1. 04 hình thức tính chi phí Google Ads Trước khi đi sâu vào tìm hiểu về chi phí chạy quảng cáo Google Ads, chúng ta cần biết được Google có thể tính tiền chúng ta dựa trên những cái gì. Có 4 hình thức tính phí khác nhau khi chạy quảng cáo Google Ads thông thường là: Trả tiền theo một lượt nhấp chuột (CPC hay Cost Per Click): Với hình thức này, bạn sẽ bị tính phí khi khách hàng “nhấp hay click” vào quảng cáo của bạn rồi truy cập vào website. Trả tiền theo một nghìn lần hiển thị (CPM hay Cost Per Miles): Áp dụng cho các hình thức quảng cáo video của Google. Với hình thức này, bạn sẽ trả tiền khi quảng cáo hiển thị trên trước mặt người dùng. Trả tiền theo lượt xem (CPV hay Cost Per View): Bạn sẽ trả tiền khi có khách hàng xem video của bạn. Trả tiền khi có chuyển đổi (CPA hay Cost Per Acquisition): Hiểu nôm na là trả tiền khi khách hàng vào website của bạn và thực hiện một thao tác (Ví dụ như mua hàng), khi đó bạn sẽ trả tiền cho Google. [caption id="attachment_37659" align="aligncenter" width="745"] 4 cách bạn có thể trả cho Google[/caption] Chi phí chạy quảng cáo Google trung bình theo kinh nghiệm hơn 12 năm của SEONGON ước tính 1 click quảng cáo khoảng 3.000đ – 30.000đ trên mạng tìm kiếm tùy từng ngành hàng. Chi phí này có thể lên đến hơn 200.000đ tùy vào mức độ cạnh tranh. CPC trung bình trên GDN thường < 3.000đ với các chiến dịch nhắm mục tiêu rộng (không phải remarketing hay theo vị trí đặt). Chi phí cao thường gặp trong các lĩnh vực bất động sản, xây dựng, thiết kế thi công nội thất,… Vậy chi phí bạn bỏ ra ít hay nhiều sẽ phụ thuộc vào các yếu tố nào? 2. 05 yếu tố ảnh hưởng đến chi phí chạy quảng cáo Google Ads Như đã nói ở trên, chúng ta không có một câu trả lời chính xác về chi phí cần bỏ ra cho mọi ngành hàng/ công ty và thậm chí là tài khoản quảng cáo. Chi phí này sẽ phụ thuộc vào 5 yếu tố chính là: Ngành hàng: độ lớn và mức độ cạnh tranh Vị trí quảng cáo Độ lớn của tệp khách hàng Xu hướng mua hàng (theo mùa, theo đợt mở bán,...) Cách bạn quản lý tài khoản hay kỹ thuật của nhà quảng cáo 2.1. Ngành hàng: độ lớn và mức độ cạnh tranh. Một trong những yếu tố quan trọng trong Google Ads đó chính là ngành hàng. Ví dụ, những ngành hàng lớn và có nhiều đơn vị tham gia vào quảng cáo như Bất động sản, xây dựng, thiết kế nội thất,... thì thường có CPC cao hơn các ngành cạnh tranh thấp. Trong những đợt cao điểm cạnh tranh, một nhà quảng cáo có thể phải trả đến hơn 100 - 200.000đ cho một click với quảng cáo tìm kiếm. Vậy là để có 100 khách hàng truy cập website/ ngày thì bạn cần bỏ ra chi phí chạy quảng cáo Google 10 - 20 triệu/ ngày. Để xác định xem đây có phải là một ngành cạnh tranh không thì bạn có thể lên Google và tìm thử từ khóa liên quan đến ngành hàng. Nếu bạn thấy kết quả rất nhiều các đơn vị đang chạy quảng cáo thì có thể xác định đây là một ngành hàng cạnh tranh và CPC sẽ cao. [caption id="attachment_25127" align="aligncenter" width="800"] Ví dụ ngành hàng “Ghế Massage” khi tìm kiếm thấy rất nhiều các đơn vị khác nhau đang chạy quảng cáo.[/caption] 2.2. Vị trí quảng cáo Vị trí địa lý bạn mong muốn quảng cáo cũng là một yếu tố ảnh hưởng đến quảng cáo. Ví dụ ở Việt Nam, giá click trung bình thấp trên quảng cáo tìm kiếm là khoảng 3.000đ thì ở thị trường Mỹ, giá trung bình thấp nhất đã là 15.000 - 25.000đ. Còn với mạng hiển thị, ở Việt Nam là thường dưới 1.500đ nhưng ở Mỹ thì số này cũng tăng gấp nhiều lần. Còn xét chung ở Việt Nam, nếu bạn chạy quảng cáo ở các tỉnh thành khác nhau thì giá trên 1 lượt nhấp bạn cần bỏ ra cũng sẽ khác nhau. [caption id="attachment_25128" align="aligncenter" width="800"] CPC trung bình khác nhau ở từng tỉnh thành.[/caption] 2.3. Độ lớn của tệp khách hàng Tệp khách hàng bạn nhắm đến cũng sẽ ảnh hưởng đến chi phí của bạn. Nếu tệp khách hàng của bạn càng hẹp thì chi phí bạn cần bỏ ra càng cao. Điều này sẽ thể hiện rõ nhất trong các hình thức quảng cáo hiển thị và Youtube Ads. Ví dụ nếu bạn nhắm đến đối tượng tiếp thị lại (remarketing) thì chi phí chạy quảng cáo Google sẽ cao hơn nhắm đối tượng rộng như “những người thích xem phim” hoặc tệp những người tương tự đã vào website [caption id="attachment_25129" align="aligncenter" width="800"] CPC trung bình khác nhau với từng tệp khách hàng khác nhau[/caption] 2.4. Xu hướng mua hàng Yếu tố này sẽ ảnh hưởng rõ nhất đến các ngành hàng bán theo mùa hoặc theo đợt. Ví dụ như vào đợt mở bán dự án Bất Động Sản, mùa Tết, mùa Giáng Sinh, đợt tuyển sinh... Ngoài các mùa bán hàng thường niên thì…

Trong thời đại số hóa, việc sử dụng các công cụ quảng cáo trực tuyến trong đó có Google Ads không chỉ là một lựa chọn mà đã trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược marketing của hầu hết các doanh nghiệp. Google Ads cung cấp khả năng tiếp cận khách hàng mục tiêu một cách hiệu quả nhất, với nhiều chỉ số đánh giá hiệu suất (KPIs) giúp các doanh nghiệp đo lường và tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo của mình. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ đi sâu vào việc phân tích các KPIs quan trọng nhất, cách tối ưu hóa chúng, và đưa ra một ví dụ thực tế về cách SEONGON đã giúp một doanh nghiệp cải thiện các KPIs để đạt được thành công đáng kể. 1. Giới thiệu chung về Google Ads và KPIs Google Ads là một nền tảng quảng cáo trực tuyến của Google, cho phép các doanh nghiệp hiển thị quảng cáo của mình trên các trang kết quả tìm kiếm của Google Search, YouTube, Gmail, Discover và các trang web đối tác khác. Nền tảng này nổi bật với tính năng cho phép nhắm mục tiêu khách hàng cụ thể dựa trên từ khóa, vị trí địa lý, sở thích và hành vi. Tuy nhiên, để đánh giá và tối ưu hóa hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo, doanh nghiệp cần chú trọng đến hai nhóm KPIs chính: Brand KPIs và Performance KPIs. 1.1 Brand KPIs Brand KPIs là các chỉ số đo lường hiệu quả của chiến dịch quảng cáo trong việc xây dựng và tăng cường nhận thức về thương hiệu. Các chỉ số này thường bao gồm: Impressions (Số lần hiển thị): đo lường số lần quảng cáo của bạn được hiển thị trước người dùng.  Reach (Phạm vi tiếp cận):  đo lường số lượng người dùng duy nhất đã nhìn thấy quảng cáo của bạn trong một khoảng thời gian nhất định. Frequency (Tần suất): đo lường số lần trung bình một người dùng đã nhìn thấy quảng cáo của bạn trong suốt chiến dịch. Những chỉ số này giúp doanh nghiệp đánh giá mức độ tác động của chiến dịch quảng cáo đến tâm trí của khách hàng, từ đó điều chỉnh thông điệp và chiến lược để nâng cao hiệu quả tiếp thị. 1.2 Performance KPIs Trong khi Brand KPIs tập trung vào việc xây dựng nhận thức về thương hiệu, Performance KPIs là các chỉ số đo lường hiệu quả thực tế của chiến dịch quảng cáo dựa trên các hành động mà người tiêu dùng thực hiện. Performance KPIs bao gồm: Chỉ số về Traffic: Impression, click, CTR, Time onsite Chỉ số về Conversion: Conversion, Conversion Rate, Conversion Value, Cost/Conversion, ROAS Tối ưu hóa Performance KPIs là mục tiêu hàng đầu của hầu hết các doanh nghiệp, bởi vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu và lợi nhuận. Ở phần tiếp theo của bài viết, SEONGON sẽ tập trung vào các Performance KPIs.  2. Nội dung chi tiết của Performance KPIs Performance KPIs có thể được chia thành hai nhóm chính: Traffic và Chuyển đổi (Conversion). Cả hai nhóm này đều đóng vai trò quan trọng trong việc đo lường hiệu quả của chiến dịch quảng cáo. 2.1 Traffic Traffic là một chỉ số cơ bản nhưng quan trọng, phản ánh mức độ quan tâm của người tiêu dùng đối với quảng cáo và trang web của bạn. Để đánh giá traffic một cách chính xác, bạn cần xem xét các chỉ số cụ thể sau: Click (Số lần nhấp chuột): Số lần người dùng nhấp vào quảng cáo của bạn. Chỉ số này cho biết quảng cáo của bạn có đủ hấp dẫn và liên quan đến nhu cầu của người tiêu dùng hay không. Để tăng số lần nhấp chuột, bạn cần tối ưu hóa nội dung quảng cáo, từ tiêu đề, mô tả, đến các tiện ích mở rộng. Một số phương pháp cụ thể bao gồm: Sử dụng từ khóa hấp dẫn: Chọn từ khóa liên quan và có lượt tìm kiếm cao để quảng cáo của bạn hiển thị trước mắt đúng đối tượng. Tối ưu hóa tiêu đề và mô tả: Tiêu đề và mô tả quảng cáo cần ngắn gọn, súc tích, và chứa đựng lời kêu gọi hành động mạnh mẽ (Call-to-Action). Chạy thử nghiệm A/B: Thử nghiệm các phiên bản khác nhau của quảng cáo để tìm ra biến thể có hiệu suất tốt nhất. Hiển thị (Impressions): Số lần quảng cáo của bạn được hiển thị trên Google hoặc các trang đối tác. Đây là chỉ số cơ bản giúp bạn đánh giá phạm vi tiếp cận của chiến dịch. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng một số lượng hiển thị lớn không nhất thiết đồng nghĩa với hiệu quả cao, vì điều quan trọng là phải chuyển đổi được các hiển thị này thành các lượt click và hành động cụ thể. Tăng số lần hiển thị bằng cách: Mở rộng phạm vi từ khóa: Sử dụng từ khóa rộng hơn và thêm các từ khóa liên quan để mở rộng phạm vi hiển thị của quảng cáo. Tối ưu hóa nhắm mục tiêu (targeting): Đảm bảo quảng cáo của bạn được hiển thị cho đúng đối tượng khách hàng dựa trên vị trí địa lý, độ tuổi, sở thích, và hành vi trực tuyến. Sử dụng các tiện ích mở rộng quảng cáo: Tiện ích mở rộng như liên kết trang web, tiện ích cuộc gọi, hoặc tiện ích vị trí có thể làm tăng tỷ lệ hiển thị. CTR (Click-Through Rate): Đây là tỷ lệ phần trăm giữa số lần nhấp chuột và số lần hiển thị quảng cáo. CTR cho biết mức độ hiệu quả của quảng cáo trong việc chuyển đổi hiển thị thành nhấp chuột. CTR cao cho thấy quảng cáo của bạn không chỉ…

Hiện nay, việc sử dụng Google Analytics (GA) để thực hiện đo lường hiệu quả trong các chiến dịch quảng cáo đã trở nên quen thuộc với nhiều người. Tuy nhiên, với một chiến dịch chạy đa kênh, sử dụng nhiều nhiều hình thức tương tác khác nhau thì cần có một phương thức bổ trợ khác để đảm bảo hiệu quả đo lường được tốt nhất. Chính vì thế mà UTM đã ra đời. Vậy UTM là gì? Vì sao cần phải gắn UTM khi chạy quảng cáo? Cách gắn UTM ra sao? Thông tin chi tiết sẽ được chia sẻ trong bài viết sau đây. 1. UTM là gì? Hướng dẫn cách tạo mã UTM UTM (Urchin Tracking Module) là một đoạn mã được gắn vào cuối URL nhằm theo dõi chính xác nguồn gốc và hiệu quả của các chiến dịch marketing. Thông qua việc sử dụng các tham số UTM, bạn có thể biết chi tiết về nguồn truy cập của khách hàng trên website của mình. Hiện có 5 loại tham số UTM gồm: utm_source, utm_term, utm_campaign, utm_medium và utm_content. Mỗi loại UTM sẽ có những đặc điểm riêng biệt, cụ thể: utm_source: Xác định nguồn truy cập vào website, giúp bạn biết được lưu lượng truy cập đến từ đâu. Ví dụ một số nguồn phổ biến: Facebook, YouTube, Instagram, LinkedIn, Pinterest, Google, Bing, website,…. utm_medium: Xác định phương thức truy cập, cho bạn biết loại phương tiện người dùng sử dụng để truy cập. Ví dụ: email, SMS, CPE, CPC quảng cáo hiển thị, bài viết, CPA, social,…. utm_campaign: Được dùng để đặt tên cho chiến dịch, giúp phân tích từ khóa, xác định chiến lược hoặc hỗ trợ quảng cáo sản phẩm. Tên chiến dịch thường do marketer tự đặt. Ví dụ: summer_sale, summer2022 utm_term: Ghi lại các từ khóa liên quan đến quảng cáo, thường áp dụng cho quảng cáo trả phí. Tham số này giúp xác định các từ khóa tìm kiếm có trả phí. Nếu bạn gắn thẻ chiến dịch từ khóa trả phí theo cách thủ công, thì nên dùng utm_term để chỉ định từ khóa cụ thể. Ví dụ: utm_term=marketing_software utm_content: Dùng để phân biệt giữa các loại nội dung quảng cáo hoặc các liên kết dẫn đến cùng một URL. Tham số này rất hữu ích khi bạn muốn xác định phiên bản nội dung nào mang lại hiệu quả tốt hơn. Ví dụ: Có hai liên kết kêu gọi hành động trong cùng một email, bạn có thể gán giá trị utm_content khác nhau cho từng liên kết để xác định phiên bản nào mang lại hiệu quả tốt hơn. UTM có 5 loại tham số cơ bản với những công dụng khác nhau. Để tạo mã UTM, bạn có thể làm theo các bước sau: Bước 1: Sử dụng công cụ tạo UTM: Bạn truy cập vào công cụ tạo UTM miễn phí utmbuilder.net Bước 2: Điền các tham số UTM: Khi giao diện hiện lên, bạn thực hiện điền các tham số UTM tương ứng, bao gồm: Nhập URL website gốc của bạn. utm_source: Điền tên nhà quảng cáo, trang web/ấn phẩm đang tạo lưu lượng truy cập đến trang của bạn (Google, Facebook, Newsletter,…) utm_medium: Nhập phương tiện quảng cáo (CPC, email, banner,…) utm_campaign: Điền tên chiến dịch utm_term: Xác định các từ khóa có trả phí, giúp theo dõi từ khóa nào mang lại hiệu quả chuyển đổi tốt nhất utm_content: Giúp phân biệt các nội dung hoặc liên kết khác nhau trong cùng một quảng cáo. Bước 3: Tạo URL: Sau khi điền đầy đủ các thông số, URL của bạn sẽ tự động tạo ra với các tham số UTM tương ứng. Bước 4: Sao chép URL: Khi URL đã được gắn mã UTM, bạn chỉ cần sao chép URL này và sử dụng nó trong các chiến dịch quảng cáo của bạn. Bạn có thể tạo UTM miễn phí với 4 bước đơn giản và nhanh chóng. 2. Tại sao nên gắn UTM khi chạy quảng cáo Google? Không phải ngẫu nhiên mà khi chạy quảng cáo Google cần phải gắn UTM. Lý do là bởi UTM giúp mang lại nhiều lợi ích trong việc phân tích, đo lường và tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo. Cụ thể: Phân tích nguồn traffic trên Google Analytic UTM giúp bạn theo dõi và phân tích chi tiết nguồn gốc traffic trong Google Analytics. Bằng cách gắn UTM vào các chiến dịch, nhóm quảng cáo, từ khóa hoặc liên kết, bạn có thể xác định chính xác nguồn gốc và hiệu quả của từng chiến dịch quảng cáo. Khi người dùng nhấp vào liên kết chứa mã UTM, Google Analytics sẽ ghi nhận và phân tích dữ liệu. Từ đó, bạn có thể đánh giá hiệu quả và điều chỉnh chiến dịch để đạt được kết quả tối ưu nhất. Phân tích hành vi người dùng Google Analytics sẽ hỗ trợ bạn phân tích dữ liệu từ các tham số UTM nhằm cung cấp thông tin chi tiết về hành vi người dùng, bao gồm: Số lượt truy cập: Xác định lượng traffic đến từ từng chiến dịch. Thời gian trung bình trên trang: Thời gian trung bình mà người dùng ở lại trên website của bạn. Tỷ lệ thoát: Phần trăm người dùng rời khỏi trang mà không thực hiện thêm hành động nào. Số trang đã xem: Tổng số trang người dùng đã xem trong một phiên. Đo lường chuyển đổi Khi gắn UTM trong các chiến dịch quảng cáo, bạn sẽ đo được hiệu quả của các chiến dịch này thông qua việc theo dõi chuyển đổi. Nhờ đó, bạn sẽ biết được: Tỷ lệ chuyển đổi: Phần trăm người dùng hoàn thành hành động mục tiêu (như mua hàng, đăng ký, tải xuống,…). Giá trị chuyển đổi: Giá trị mà các chuyển đổi mang lại cho doanh nghiệp. Nguồn chuyển đổi: Xác định chiến dịch có tỷ lệ chuyển đổi cao nhất. Tối ưu hoá chiến dịch Nhờ việc phân tích…

Vào 6 tháng năm 2024 vừa qua, Google công bố 6 thay đổi lớn trong hệ sinh thái của mình đặc biệt là trong lĩnh vực Google Ads, khiến nhiều Marketer nói chung và nhà quảng cáo Google Ads nói riêng không thể bỏ qua để nâng cao chuyển đổi của các sản phẩm và dịch vụ của mình. Các thay đổi mới từ Google là gì? Ưu và nhược điểm ra sao? Bài viết này của SEONGON sẽ giải đáp nhanh chóng từ A đến Z về Google Update T6.2024 từ góc độ chuyên gia. 1. Thay đổi trong chiến dịch tìm kiếm Search (áp dụng cho phiên bản tiếng Anh) Theo Google Update T6.2024 lần này, chiến dịch tìm kiếm trong Google Ads sẽ có 3 thay đổi lớn, được áp dụng cho phiên bản tiếng Anh và dự kiến sẽ sớm áp dụng cho mọi ngôn ngữ. THỨ NHẤT: Chiến dịch tìm kiếm được tối ưu hoá, đề xuất từ khoá liên quan dựa trên việc nhận từ khóa gợi ý theo URL và mô tả dịch vụ quảng cáo. Người chạy Google Ads có thể nhập URL của trang đích hoặc chủ đề từ khoá mà họ muốn quảng cáo. Google Ads sẽ dựa trên URL này để phân tích nội dung của trang đích hoặc chủ đề từ khóa đã nhập, từ đó hiểu rõ nội dung và mục đích của trang đó. Dựa trên kết quả phân tích, Google Ads sẽ đề xuất một danh sách các từ khóa liên quan, phù hợp với nội dung và mục tiêu của trang đích. Những từ khóa được đề xuất này sẽ giúp tối ưu hoá chiến dịch quảng cáo, nhắm đến đúng đối tượng khách hàng tiềm năng và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi. Tối ưu chiến dịch tìm kiếm bằng cách nhận từ khoá gợi ý theo URL và chủ đề từ khoá. Theo các chuyên gia SEONGON đánh giá, sự thay đổi này đem lại cả ưu điểm và nhược điểm. Ưu điểm: AI của Google sẽ tự động phân tích nội dung trang đích để đề xuất từ khoá liên quan, giúp tối ưu hoá chiến dịch. Từ đó, chúng ta sẽ cải thiện được hiệu suất quảng cáo bằng cách sử dụng từ khoá phù hợp với nội dung trang đích. Nhược điểm: Tính năng mới này có thể đưa ra những từ khóa không chính xác trong trường hợp nội dung trang đích không rõ ràng hoặc không đầy đủ. Ngoài ra, vì đây là tính năng mới, Google AI còn đang giai đoạn học tập và cải thiện, các từ khóa được gợi ý sẽ cần thời gian để có độ chính xác cao hơn. THỨ HAI: Nâng cao hiệu suất của chiến dịch tìm kiếm bằng việc Google AI xác định tiêu đề, nội dung mô tả được dự đoán có hiệu quả nhất. Tối ưu hoá chiến dịch tìm kiếm nhờ xác định tiêu đề, nội dung mô tả có hiệu suất cao. Hiển thị 1 dòng tiêu đề: Trước đây, quảng cáo tìm kiếm được hiển thị với tối thiểu 2 dòng tiêu đề. Tuy nhiên, điều này đã hoàn toàn khác ở bản Google Ads Update T6.2024. Dựa trên bối cảnh và từ khoá tìm kiếm, Google AI có thể chỉ hiển thị duy nhất một dòng tiêu đề được dự đoán mang lại hiệu quả cao. Từ đó, một dòng tiêu đề đủ điều kiện xuất hiện đầu các dòng mô tả. Thành phần được tạo tự động từ Google AI: Thay vì chỉ phân phối các thành phần được bạn nhập thủ công vào chiến dịch, nếu bạn chọn sử dụng các thành phần được Google AI tạo tự động, các thành phần này sẽ được xuất hiện cùng thành phần thủ công hoặc thậm chí là thay thế nếu chúng được dự đoán mang lại hiệu suất cao. Theo các chuyên gia SEONGON, những ưu điểm và nhược điểm của sự thay đổi này là: Ưu điểm: Chiến dịch được tự động hiển thị dòng tiêu đề dự đoán sẽ nâng cao hiệu suất, giúp tăng CTR. Dòng tiêu đề xuất hiện ở đầu các dòng mô tả, thu hút sự chú ý của người dùng. Chiến dịch có khả năng thu hút người dùng, tiếp cận được khách hàng tiềm năng hơn nhờ các thành phần được tạo tự động từ Google AI. Nhược điểm: Sự thay đổi tự động có thể không phù hợp đối với mọi loại nội dung quảng cáo hay chiến dịch cụ thể. THỨ BA: Tối ưu chiến dịch tìm kiếm thích ứng bằng cách thêm nội dung mô tả và tiêu đề ở cấp độ chiến dịch. Bạn có thể tạo ra 2 nội dung mô tả và 3 dòng tiêu đề ở cấp độ chiến dịch. Sau khi thêm, các dòng nội dung mô tả và tiêu đề này có thể xuất hiện ở mọi chiến dịch tìm kiếm thích ứng của bạn. Bạn có thể điều chỉnh thời gian hiển thị các thành phần này với ngày bắt đầu và kết thúc cụ thể. Điều này phù hợp với các chiến dịch ưu đãi. Đặc biệt, bạn có thể ghim các tiêu đề, nội dung mô tả ở vị trí cụ thể. Thay đổi hiệu suất chiến dịch tìm kiếm bằng cách thêm tiêu đề, mô tả ở cấp độ chiến dịch. Sự thay đổi này mang đến một số ưu điểm và nhược điểm theo chia sẻ của các chuyên gia SEONGON. Ưu điểm: Google Ads có thêm lựa chọn để hiển thị những kiểu kết hợp phù hợp nhất cho khách hàng. Bạn có thể tạo nhiều thành phần tiêu đề và mô tả áp dụng cho toàn bộ chiến dịch, tiết kiệm thời gian. Bạn có thể lên lịch hiển thị linh hoạt, giúp tối ưu hoá hiệu suất theo thời gian cụ thể. Nhược điểm: Vì đây là tính năng beta, do đó nó…

Để đo lường chính xác các lượt chuyển đổi, tính năng lượt chuyển đổi nâng cao (Enhanced Conversions) là một trong những lựa chọn phổ biến được các nhà quảng cáo sử dụng. Vậy chuyển đổi nâng cao là gì? Cách hoạt động và quy trình thiết lập tính năng này như thế nào? Bài viết này sẽ hỗ trợ bạn một cách chi tiết về tính năng hữu ích này. 1. Giới thiệu về tính năng lượt chuyển đổi nâng cao Enhanced Conversions (viết tắt EC), tiếng Việt là chuyển đổi nâng cao, là tính năng được sử dụng để giúp kết quả đo lường các lượt chuyển đổi được nâng cao độ chính xác hơn, ghi nhận đúng số lượng lượt chuyển đổi. Từ đó, chiến dịch Google Ads của bạn có nhiều đầu vào chất lượng hơn cho máy học, giúp đặt giá thầu trở nên hiệu quả hơn, tăng số lượt chuyển đổi. Nó có ý nghĩa hỗ trợ thêm đối với các thẻ chuyển đổi đang được sử dụng, dựa trên việc gửi các dữ liệu về lượt chuyển đổi, đã được xử lý bằng thuật toán băm dữ liệu một chiều SHA256, từ website đến Google. Lợi ích của tính năng này được mô phỏng trong hình ảnh sau:  [caption id="attachment_50112" align="aligncenter" width="1342"] Hình ảnh mô phỏng lợi ích của tính năng lượt chuyển đổi nâng cao[/caption] 1.1. Cách hoạt động Cách thức hoạt động của thẻ chuyển đổi nâng cao hiểu đơn giản là quá trình xử lý các dữ liệu lượt chuyển đổi và gửi chúng từ website đến Google. Cụ thể theo thứ tự như sau: Khách hàng hoàn thành một lượt chuyển đổi ở website. Bạn nhận được các dữ liệu về khách hàng của bên thứ nhất. Ví dụ như họ và tên, email của khách, số điện thoại liên hệ hoặc địa chỉ,... Dữ liệu được lưu trữ ở các thẻ theo dõi lượt chuyển đổi và được băm một cách bảo mật bằng thuật toán một chiều SHA256. Sau đó, nó gửi dữ liệu đã được băm từ website đến Google một cách đảm bảo quyền riêng tư. Google dựa trên dữ liệu này khiến kết quả đo lường các lượt chuyển đổi trở nên chính xác hơn.  1.2. Phân loại lượt chuyên đổi nâng cao Hiện nay có 2 loại lượt chuyển đổi nâng cao (EC) được phân loại dựa trên cách Google sử dụng dữ liệu được nhận để giúp kết quả đo lường chính xác hơn. Bao gồm EC cho web và EC cho khách hàng tiềm năng. Lượt chuyển đổi nâng cao cho web [caption id="attachment_50113" align="aligncenter" width="1342"] Mô hình lượt chuyển đổi nâng cao cho web[/caption] Đối với EC cho web, dữ liệu khách hàng được lưu trữ ở thẻ theo dõi chuyển đổi, sau đó được băm và gửi đến Google. Google so khớp những dữ liệu này với những Tài khoản Google mà khách hàng đã đăng nhập trong khi tương tác với quảng cáo của bạn. Loại lượt chuyển đổi này giúp kết quả đo lường các lượt chuyển đổi trong chính website (trực tuyến) được nâng cao tính chính xác. Nó phù hợp để theo dõi sự kiện, lượt bán xảy ra trên một website. Lượt chuyển đổi nâng cao cho khách hàng tiềm năng [caption id="attachment_50114" align="aligncenter" width="1342"] Mô hình lượt chuyển đổi nâng cao cho khách hàng tiềm năng[/caption] Đối với loại EC cho khách hàng tiềm năng, dữ liệu được gửi đến Google là dữ liệu từ biểu mẫu (Form) khách hàng tiềm năng ở website đã được băm nhỏ thông tin. Bạn cần theo dõi và lưu lại dữ liệu khách hàng tiềm năng trong hệ thống CRM (quản trị quan hệ khách hàng). Khi khách hàng tiềm năng bắt đầu chuyển đổi, bạn cần tải lên Google Ads thông tin khách hàng tiềm năng đó. Lưu ý đây là thông tin đã được băm. Google sẽ so khớp thông tin này với chiến dịch quảng cáo đã mang tới khách hàng tiềm năng đã chuyển đổi. Một số đặc điểm đang lưu ý của tính năng lượt chuyển đổi nâng cao cho khách hàng tiềm năng: Không cần chỉnh sửa Form khách hàng tiềm năng, cũng như không yêu cầu sở hữu hệ thống CRM để nhận mã lượt nhấp GCLID của Google như tính năng nhập lượt chuyển đổi ngoại tuyến. Đo lường lượt chuyển đổi dựa trên thông tin đã thu thập được về khách hàng tiềm năng (ví dụ địa chỉ email). Giúp kết quả đo lường lượt chuyển đổi ngoại tuyến (ngoài trang web) từ khách truy cập website hoặc khách hàng tiềm năng trở nên chính xác hơn. Phù hợp để theo dõi các lượt bán hàng xảy ra trên một website (như qua email hoặc điện thoại) từ các khách hàng tiềm năng ở website. 1.3. Thiết lập tính năng lượt chuyển đổi nâng cao Tính năng lượt chuyển đổi nâng cao (EC) theo cả 2 loại gồm cho web và khách hàng tiềm năng đều có thể được thiết lập dựa trên một trong ba cách sau: Trình quản lý thẻ của Google (Google Tag Manager gọi tắt là GTM): Cách này phù hợp với người đang theo dõi lượt chuyển đổi bằng GTM. Để thiết lập tính năng EC, bạn chỉ cần điều chỉnh đôi chút về cấu hình. Thẻ Google: Cách này phù hợp với các nhà quảng cáo dùng thẻ Google (gtag.js) để theo dõi các lượt chuyển đổi ngay trên trang website, không phải trong iFrame hoặc công cụ bên khác). Bạn cũng cần điều chỉnh một chút cấu hình để thiết lập tính năng lượt chuyển đổi nâng cao theo cách này. API Google Ads: Thiết lập chuyển đổi nâng cao theo cách này phù hợp với những người muốn linh hoạt hơn trong việc cung cấp dữ liệu EC, cũng như có quyền kiểm soát nhiều hơn đối với…

OCT (Offline Conversion Import) - Nhập chuyển đổi ngoại tuyến được xem là một trong những tính năng hữu ích của Google giúp bạn có thể hiểu rõ hơn về hiệu quả chiến dịch Google Ads sau mỗi lần nhấp hay mỗi cuộc gọi. Làm cách nào để nhập chuyển đổi ngoại tuyến OCT cho chiến dịch của bạn? Bài viết này giới thiệu cho bạn từ A đến Z về nhập chuyển đổi ngoại tuyến OCT và cách thực hiện nó dễ hiểu nhất. 1. Giới thiệu về chuyển đổi ngoại tuyến Dữ liệu chuyển đổi ngoại tuyến được thu thập khi khách hàng đến trực tiếp tại cửa hàng, hay bấm số điện thoại gọi đến doanh nghiệp. Nó cũng bao gồm bất kỳ hành động nào được người dùng thực hiện ở thế giới ngoại tuyến hoặc bất kỳ hành động trực tuyến nhưng không thể đo lường được bởi Google Ads. Ví dụ: Cuộc gọi thực nhận/tin nhắn đến hotline của doanh nghiệp. Số tin nhắn đến Zalo. Số khách hàng ghé thăm cửa hàng. Dữ liệu chuyển đổi ngoại tuyến có thể được lưu trữ trong các phần mềm quản lý khách hàng (CRM) như Zoho, HubSpot, Scoro,... Bạn có thể gửi những dữ liệu này lên Google Ads bằng cách nhập chuyển đổi ngoại tuyến OCT (Offline Conversion Import). OCT cần thiết để tối ưu Google Ads bởi: OCT sẽ hạn chế tình trạng ghi nhận chuyển đổi ảo (đơn hàng ảo, cuộc gọi ảo). OCT giúp cho máy học nhận diện được chính xác chuyển đổi có giá trị cho doanh nghiệp. Từ đó, Google Ads có thể xác định được đúng người dùng từ đúng chiến dịch, phân bổ chính xác và tối ưu các lượt chuyển đổi của bạn. [caption id="attachment_50060" align="aligncenter" width="2250"] Nhập chuyển đổi ngoại tuyến OCT là gì?[/caption] Tóm lại, nhập chuyển đổi ngoại tuyến OCT là quá trình nhập dữ liệu chuyển đổi ngoại tuyến lên Google Ads. Quá trình này mang đến cho bạn cái nhìn toàn diện hơn về từ khoá phù hợp, tiêu chí nhắm mục tiêu đem lại chuyển đổi hiệu quả với chi phí thấp (ví dụ: vị trí địa lý, từ khoá, thời gian chạy). Từ đó, bạn có thể nhắm mục tiêu chiến dịch Google Ads tốt hơn, tối ưu hoá chiến dịch hiện tại để tăng lợi nhuận. Điểm khác biệt giữa chuyển đổi trực tuyến và ngoại tuyến ở nơi diễn ra chuyển đổi. Chuyển đổi trực tuyến xảy ra trong chính trang web của bạn. Trong khi ngược lại, chuyển đổi ngoại tuyến xảy ra ở bên ngoài website, nơi mà các công cụ đo lường của Google Ads khó có thể thống kê. 2. Các cách nhập chuyển đổi ngoại tuyến Bạn có thể thực hiện OCT bằng cách nhập trực tiếp thông qua Google Ads hoặc thông qua các phần mềm khác như Salesforce, Zapier, HubSpot. Trong bài viết này, chúng ta sẽ tập trung vào cách nhập chuyển đổi ngoại tuyến OCT trực tiếp thông qua tính năng nhập lượt chuyển đổi của Google Ads. Theo cách này, có 2 hướng thiết lập OCT gồm theo lượt nhấp GCLID và lượt chuyển đổi nâng cao cho khách hàng tiềm năng. [caption id="attachment_50061" align="aligncenter" width="2280"] Các cách nhập chuyển đổi ngoại tuyến (nguồn: blog.dataddo.com)[/caption] 2.1 Nhập lượt chuyển đổi ngoại tuyến theo lượt nhấp sử dụng GCLID GCLID hay Gclid (Giá trị nhận dạng lượt nhấp) là một thông số của Google được đưa vào trong URL bao gồm mọi thông tin về lượt nhấp quảng cáo như tên chiến dịch, từ khoá, thời gian, đối tượng khách hàng,... Dựa vào GCLID, bạn có thể xác định chuyển đổi đến từ đâu, quảng cáo nào đang hiệu quả, phân bổ và tối ưu chiến dịch tốt hơn. Độ dài tối đa của GCLID là 100 ký tự. Ví dụ: https://simdeponline.vn/?gad_source=1&gclid=Cj0KCQjw9vqyBhCKARIsAIIcLMEGpYrDhBfdlvOJ7iVBJkQmfoiY7Pfl9C7rR-bmO6OQRTn_DVTdpFMaAlpnEALw_wcB#utm_source=google. Để thiết lập GCLID cực kỳ đơn giản, bạn chỉ cần truy cập cài đặt (Account settings) trong Google Ads. Sau đó, bạn đến tuỳ chọn cài đặt tự động gắn thẻ (Auto-tagging) và đánh dấu tích, rồi lưu lại. Một lưu ý quan trọng để thu được GCLID là bạn cần có hệ thống quản lý khách hàng CRM. [caption id="attachment_50062" align="aligncenter" width="2690"] Hướng dẫn thiết lập GCLID đơn giản trên Google Ads[/caption] Nhập lượt chuyển đổi ngoại tuyến theo lượt nhấp sử dụng GCLID là một trong những cách phổ biến hiện nay với những cá nhân, doanh nghiệp có CRM. Dưới đây là hướng dẫn  trình thực hiện OCT bằng cách sử dụng mã lượt nhấp GCLID. Kiểm tra trước khi bắt đầu: Thứ nhất, hãy đảm bảo rằng bạn đã bật Auto-tagging (tự động gắn thẻ) để có thể thực hiện OCT. Thứ hai, bạn có thể thay đổi mã cho tất cả trang web để có thể thu thập thông số GCLID từ các lượt nhấp quảng cáo. Thứ ba, bạn có thể lưu trữ từng GCLID kèm theo thông tin khách hàng tiềm năng tương ứng đã thu thập trên trang web. Thứ tư, bạn chỉ nhập các lượt chuyển đổi xảy ra dưới 90 ngày từ khi nhấp quảng cáo. Bởi Google Ads sẽ không nhập các chuyển đổi  sau 90 ngày mới được tải lên tính từ lượt nhấp cuối cùng. Bước 1: Tạo một hay nhiều hành động để chuyển đổi: Mỗi loại chuyển đổi ngoại tuyến muốn đo lường đều cần phải tạo một hành động chuyển đổi mới. Số lượng các hành động chuyển đổi ngoại tuyến có thể đo lường không bị giới hạn. Bạn cần chờ đợi 4 - 6 tiếng đồng hồ trước khi tiến hành tải lên lượt chuyển đổi cho hành động chuyển đổi mới tạo. Nếu tải sớm hơn, bạn sẽ phải chờ đợi 2 ngày để các lượt chuyển đổi này xuất hiện trong báo cáo. Bước 2: Bật hệ thống để theo dõi website và khách…